Preguntas Frecuentes

Nuestra miel proviene de colmenas situadas en zonas protegidas de Andalucía, principalmente en la Sierra de Grazalema, Cabo de Gata y las sierras de Jaén. Trabajamos exclusivamente con apicultores locales que practican una apicultura tradicional y respetuosa con las abejas.

Nuestra miel es completamente pura: no añadimos azúcares, conservantes ni ningún tipo de aditivo. Las abejas hacen todo el trabajo, y nosotros nos limitamos a extraer, filtrar y envasar sin alterar sus propiedades naturales. Cada tarro conserva todas sus enzimas, vitaminas y antioxidantes.

Procesamos los pedidos en 24-48 horas laborables. Los envíos a Península llegan en 2-3 días laborables, Baleares en 3-5 días y Canarias en 5-7 días. Recibirás un email con el número de seguimiento una vez que se despache tu pedido.

Sí, la cristalización es un proceso natural que demuestra la pureza de la miel. Ocurre cuando la glucosa se solidifica. Nuestra miel cruda cristaliza con el tiempo, lo cual es señal de autenticidad. Puedes devolverla a estado líquido calentándola suavemente al baño maría (nunca en microondas).

Tienes 14 días desde la recepción para devolver productos sin abrir. Si el producto llega dañado o hay un error en el pedido, nos hacemos cargo del 100% de los costes. Contacta con nosotros y te facilitaremos todo el proceso.

Conserva la miel en un lugar fresco, seco y alejado de la luz directa del sol. No es necesario refrigerarla; de hecho, el frío acelera la cristalización. Cierra bien el tarro después de cada uso para evitar que absorba humedad del ambiente.

Sí, disponemos de variedades de miel con certificación ecológica europea. Estas mieles provienen de colmenas situadas en áreas donde la flora está libre de pesticidas y la gestión cumple estrictos estándares de sostenibilidad. Puedes identificarlas en nuestra tienda por el sello eco.

Organizamos visitas guiadas a colmenares en temporadas específicas (primavera y otoño). Es una experiencia única para conocer de cerca el trabajo de las abejas y nuestros apicultores. Consulta disponibilidad y próximas fechas a través de nuestro formulario de contacto.